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支持

云服务提供商支持

许多博科软件产品在多种云就绪平台或市场中提供,比如Amazon Marketplace和Google Cloud Platform。 下面是博科针对我们的各种产品以及云服务提供商提供的技术支持的详细信息。

Amazon Marketplace

您可以通过Amazon Marketplace获取受博科支持的云就绪Brocade vRouter。 该云就绪软件设备不仅仅是一个简单的网关或防火墙,它可以提供企业级防火墙、IPsec VPN、基于SSL的OpenVPN、安全的Web过滤和动态路由等等。

要获得针对vRouter初始配置的免费博科电子邮件帮助,请点击此处。 如果电子邮件支持请求超出了初始配置和基本配置帮助的范围,则需要签署基本支持服务合同并进行购买。 博科团队成员通常会在收到请求后的24小时内给予答复。

Brocade vRouter客户可以选择基本支持服务,以便24×7全天候访问博科技术中心(可通过手机、电子邮件和Web进行访问)以及相关文档和软件更新。 博科还提供针对Brocade vRouter产品的在线培训和认证。 对于对基本支持服务感兴趣的博科Amazon Marketplace客户,请点击此处进行注册

Brocade AMI文档

您可以在MyBrocade中的“文档”部分找到针对Brocade Network OS的文档库。 (*需要注册)

Google Cloud Platform

Brocade Virtual Web Application Firewall(vWAF)Brocade Virtual Traffic Manager(vTM)都可以在Google Cloud Platform上获取并使用,并且受博科支持。 Brocade vWAF是一款针对现成解决方案和定制应用的可扩展安全平台,能够在其自身的安全边界内封装应用。 Brocade vTM是一款基于软件的应用交付控制器。 专为在公有云或私有云或虚拟环境中运行而设计,Brocade vTM可以实时检查流量、控制服务水平、平衡入站Web流量等等。

使用Google Cloud Platform上提供的Brocade vWAF或Brocade vTM的客户可以通过电话联系Brocade Technical Assistance Center获得免费的技术支持。 这里列出了可以拨打的电话号码。 博科还提供针对虚拟应用交付控制器产品的在线培训和认证。

Google Cloud Platform文档